Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Vigiprotec et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site boutique.vigiprotec.ca. Elles visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits de premiers soins et de sécurité.

2. Produits

  • Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible (dimensions, matériaux, usages, conformité réglementaire).

  • Les photographies et illustrations n’ont pas de valeur contractuelle.

  • La disponibilité des produits est indiquée sur le site, sous réserve de stock.

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), toutes taxes exclues.

  • Vigiprotec se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

  • La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

  • Vigiprotec se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

  • Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, virement ou autres moyens proposés sur le site.

  • La commande est considérée comme définitive après encaissement du paiement.

6. Livraison

  • Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits.

  • Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.

7. Rétractation et retours

8. Garanties

  • Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

  • Toute réclamation doit être adressée par écrit à Vigiprotec avec justificatifs.

9. Responsabilité

  • Vigiprotec ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

  • La responsabilité de Vigiprotec est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

  • Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.

  • Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

11. Droit applicable et litiges

  • Les présentes CGV sont soumises au droit québécois et canadien.

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.