1. Introduction
Les Entreprises Vigiprotec Inc. (« Vigiprotec », « nous ») s’engagent à protéger la confidentialité des renseignements personnels de leurs clients et visiteurs du site boutique.vigiprotec.ca.
Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous magasinez en ligne.
2. Renseignements collectés
Nous recueillons différents types de renseignements lorsque vous utilisez notre boutique :
- Informations de compte : nom, adresse courriel, mot de passe.
- Informations de commande : adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : données transmises de façon sécurisée via nos fournisseurs (ex. Stripe, PayPal). Nous ne conservons pas vos numéros de carte.
- Navigation et cookies : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, préférences de langue.
3. Utilisation des renseignements
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et livraisons.
- Gérer votre compte client.
- Communiquer avec vous (confirmation de commande, infolettres si consentement).
- Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Nous pouvons partager certaines informations avec :
- Nos fournisseurs de paiement et de livraison.
- Nos partenaires techniques (hébergement, sécurité, maintenance).
- Les autorités légales si requis par la loi.
5. Conservation des données
Les renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en nous contactant.
6. Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (cryptage SSL, serveurs sécurisés, accès restreint).
Cependant, aucun système n’est totalement invulnérable et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Vos droits
Conformément aux lois canadiennes et québécoises, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos renseignements personnels.
- Demander leur rectification ou suppression.
- Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données (ex. infolettres).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@vigiprotec.ca ou au 1 (877) 398-1260.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Mémoriser vos préférences.
- Faciliter la connexion à votre compte.
- Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous joindre :
- Courriel : info@vigiprotec.ca
- Téléphone : 1 (877) 398-1260
- Adresse : Mont-Tremblant, Québec, Canada